Las auxiliares de ayuda a domicilio desempeñan un papel esencial en el sistema de atención a la dependencia. Acompañan, cuidan y dan apoyo diario a personas mayores, con discapacidad o en situación de vulnerabilidad, permitiéndoles mantener su autonomía en el entorno del hogar.
Este artículo recoge de forma clara y actualizada cuáles son los principales derechos y deberes de estas profesionales, según la legislación española vigente y las reformas implementadas recientemente.
¿Qué es una auxiliar de ayuda a domicilio?
Una auxiliar de ayuda a domicilio es una trabajadora (o trabajador) que presta servicios de apoyo personal, doméstico y psicosocial a personas en situación de dependencia dentro de su propio domicilio. Es una figura profesional regulada dentro del marco de los servicios sociales públicos y concertados.
Derechos fundamentales de las auxiliares
Las auxiliares de ayuda a domicilio están amparadas por la legislación laboral general y por normativa específica en materia de dependencia y servicios sociales. Algunos de los derechos más destacados son:
1. Derecho a la prevención de riesgos laborales
Desde 2024, las auxiliares tienen derecho a que se evalúen los riesgos del entorno en el que trabajan, incluso si es el domicilio del usuario. Estas evaluaciones deben ser realizadas por los servicios de prevención, con herramientas adaptadas a contextos no institucionales.
Referencia: Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), reforma 2024.
2. Acceso a revisiones médicas gratuitas
Tienen derecho a someterse a reconocimientos médicos periódicos para garantizar su salud y prevenir enfermedades asociadas a su trabajo físico y emocional. Estas revisiones son voluntarias y costeadas por la administración o la empresa contratante.
3. Formación en prevención y cuidados
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y las comunidades autónomas deben ofrecer formación obligatoria y continua, especialmente en prevención de riesgos, primeros auxilios, manejo de personas con movilidad reducida, y salud mental.
4. Protección frente al acoso o maltrato
Las administraciones deben garantizar que las auxiliares trabajen en condiciones de respeto y seguridad. En 2024 se establecieron protocolos específicos de actuación ante el acoso o la violencia en el entorno laboral domiciliario.
5. Condiciones laborales dignas
Como trabajadoras del sistema de cuidados, tienen derecho a:
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Contrato y alta en la Seguridad Social
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Remuneración justa, según el convenio aplicable
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Tiempo de descanso y vacaciones
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Igualdad de trato y no discriminación
En muchas comunidades autónomas, estos derechos están recogidos en los convenios colectivos de ayuda a domicilio, y son complementados por la legislación autonómica en servicios sociales.
Deberes profesionales de las auxiliares
Además de derechos, la profesión implica una serie de deberes esenciales que garantizan una atención de calidad y segura para los usuarios.
1. Atención personal
Las auxiliares deben apoyar al usuario en actividades básicas de la vida diaria: higiene, vestido, alimentación, movilización, y supervisión de medicación cuando sea necesario.
2. Tareas domésticas
Deben encargarse de aquellas tareas del hogar que contribuyen al bienestar del usuario, como limpieza general, cambio de ropa de cama, colada, cocina sencilla y control del orden del espacio vital.
3. Cumplimiento del programa individual de atención
Cada persona dependiente tiene un plan individualizado de atención (PIA), que debe ser conocido y respetado por la auxiliar. En él se especifican las horas de atención, tipo de tareas permitidas y objetivos del servicio.
4. Coordinación con otros profesionales
Las auxiliares deben colaborar con trabajadores sociales, enfermeras, fisioterapeutas u otros profesionales, compartiendo información relevante (respetando la confidencialidad) para asegurar una atención integral.
5. Respeto, confidencialidad y profesionalidad
Es obligatorio respetar la intimidad y privacidad del usuario, mantener la confidencialidad de toda la información a la que se acceda durante el trabajo, y actuar siempre con dignidad y respeto.
Marco legal vigente
Las principales normas que regulan esta actividad en España son:
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Ley 39/2006, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia.
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Real Decreto 1051/2013, que establece la intensidad y compatibilidades del servicio de ayuda a domicilio.
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Reformas 2024–2025 impulsadas por el Ministerio de Derechos Sociales, que amplían derechos laborales y refuerzan la formación y prevención.
Cada comunidad autónoma, a través de sus servicios sociales, puede complementar esta normativa con convenios colectivos, catálogos de servicios y manuales de buenas prácticas.
Reforma de 2025: novedades destacadas
En febrero de 2025, el Gobierno anunció una reforma integral del sistema de dependencia que incluye medidas importantes que afectan directamente a las auxiliares:
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Eliminación de incompatibilidades entre prestaciones económicas y servicios.
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Refuerzo de la atención domiciliaria frente a la institucionalización.
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Mejora de las condiciones de contratación en empresas concertadas.
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Aumento del presupuesto para formación, supervisión y protocolos de intervención.
Estas medidas buscan revalorizar el papel de las auxiliares y garantizar su estabilidad laboral y emocional, frente a la sobrecarga y precariedad que muchas denuncian.
Conclusión
Las auxiliares de ayuda a domicilio son un pilar del sistema de cuidados en España. Con la actualización de la normativa y el reconocimiento creciente de su labor, es fundamental que conozcan sus derechos para exigir condiciones justas y sus deberes para ofrecer una atención profesional y humana.
El respeto mutuo entre empleadores, administraciones, usuarios y auxiliares es clave para construir un modelo de atención más sostenible, ético y digno para todas las partes.
